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最近、FacebookやTwitterなど、インターネット上のサービスにて、以下のような現象が確認されています。
- FacebookやTwitterを開こうとしたら、代わりに「このページは表示できません」と書かれたページが開かれる。何度試しても目的のページが開かない。
- InternetExplorer（以下、IE）を使っているときに起きる。
- スマートフォンを使ったり、Google ChromeやFireFoxなどのIEでないブラウザを使えば、FacebookやTwitterを開くことができる。
問題の原因
この現象は、以下のようなことが原因となっています。
- 2014年10月14日、通信を暗号化する技術「SSL3.0」(Secure Sockets Layer 3.0)に脆弱性が発見され、通信の一部が第三者から覗き見される可能性が生じました。
- これを受けて、FacebookやTwitterは SSL3.0 を使った通信を受けつけないようにしました。代わりに、後継として「TLS」(Transport Layer Security)を使った通信を使うように変更しています。
- 一部のIEは TLS を使う設定になっておらず、 SSL3.0 の脆弱性対策をしたサイトを開けなくなることがあります。
問題の解消方法
ご利用のIEに TLS の使用設定をしていただく必要があります。
- IEを起動し、ウィンドウ右上の歯車マークをクリックします。「インターネット オプション」という項目があるので、そちらをクリックしてください。
- 「インターネット オプション」ウィンドウが開きます。「詳細設定」タブをクリックし、一覧の「セキュリティ」グループにある「TLS1.○を使用する」の項目にチェックをつけます。
チェック後「OK」をクリックすれば設定完了です。
※技術的情報については、「参考」からのリンクをご確認ください。
補足
IEの提供元であるMicrosoftでは、Windows Updateを通して順次SSLからTLSへ切り替えていくことを表明しております。
IEをご利用のお客さまにつきましては、Windows Updateを有効にし、定期的に新しいバージョンのIEを導入していくことをご検討いただきますよう、よろしくお願いいたします。
