製品の使い方に関しましては、製品製造元のシマンテック様までご相談ください。

お問い合わせ時には「契約番号」が必要になります。以下の方法でご確認ください。

1．JANISマイページにログインする

参考：JANIS　マイページ

2．[オプションサービス申込み]を選択

3．[セキュリティサービス申込み]を選択

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■シマンテックオンラインサービスホットライン・テクニカルサポート
お問合せ時間：年中無休（9:00-17:00）
□電話：0570-086622　03-3570-5124
□E-mail：janis-t@service365.jp
※お問い合わせの際はご契約番号が必要となります
電話が繋がりにくい場合はメールにてお問い合わせください

【問い合わせ時のご注意】
こちらの窓口はJANISのオプションとしてノートン製品を導入されているお客さま専用の窓口となります。
お客さまご自身で店舗、またはネットショップなどでお買い求めになられた製品（市販製品版）についてはサポートできかねます。
恐れ入りますが製品パッケージに記載のある窓口までお問い合わせください。