よくあるご質問

指定口座に入金しましたが、いつから再開されますか

弊社で入金確認がとれた方は、確認処理を行った当日の夕方１７時以降に、再開の手続きをさせていただきます。なお、再...

解除通知が届きましたが、インターネットを再開したい

インターネット再開をご希望の場合には、解除キャンセルのご連絡をお電話で直接ヘルプデスクまでお願いいたします。再...

停止されてしまいましたが、インターネットを再開したい

ご利用料金未納の場合には、未納料金全額をJANIS指定口座までお振込み願います。お振込みいただき、弊社での入金...