よくあるご質問

契約している「回線・コース・オプション等」を確認する方法はありますか

「JANISマイページ」画面にて、ご契約状況を確認できます。以下のページにアクセスして頂き、ご自身の「ユーザI...

JANIS契約者名（登録名義）を変更したい

登録名義の変更は下記より、ご申請をお願いいたします。なお、JANIS光では「ご契約者名」と「光回線名義」を同一...

ご利用案内通知書（設定情報が記載された紙）を無くしてしまった

設定情報（以下ご利用案内通知書）の再発行は可能です。なお、ご利用案内通知書については、重要な情報が含まれている...