よくあるご質問

ADSLで利用していますが、接続用のID/パスワードがわかりません

JANISのADSLサービスでは、インターネットに接続する際に「ID/パスワード」を利用しません。 接続の設定...

ご利用案内通知書（設定情報の記載された紙）が届きましたが、設定は自分でするのですか

申込時に「訪問設定」を「依頼する」でお申込みいただいた場合は、JANISよりパソコンの初期設定などをさせていた...

ユーザIDやパスワードを忘れてしまったので教えてほしい

セキュリティの観点から、お客様にお電話やメール等で直接お伝えすることはできません。インターネット接続やマイペー...