加入／コース変更／接続回線変更
「JANIS光」について、転用承諾番号に有効期限はありますか？有効期限が切れた場合、どうしたらよいでしょうか？
転用承諾番号の有効期限は、転用承諾番号を取得した当日を含め15日間となりますが、「JANIS光」をお申し込みの...
「JANIS光」開通後、ひかり電話を申し込みたい場合はどうすればいいですか？
JANIS光開通後、ひかり電話などのNTT東日本オプションのお申し込みは、下記NTT東日本の受付窓口へお願いい...
最低利用期間はありますか
契約開始時（加入時）にキャンペーンまたは特典をご利用の場合、設定されている最低利用期間は、キャンペーンや特典に...
新規加入の場合、申込から開通までどのくらいかかりますか
回線状況や工事の混雑状況などにより変動する場合がありますが、おおよそ以下の状況で開通となります。■NTT AD...
「JANIS光」開通後、品目（タイプ/コース）を変更したい場合の申し込み方法を教えてください
JANISマイページよりお申し込みをお願いいたします。※品目変更事務手数料として3,300円（税抜価格3,00...
「JANIS光」の工事日を変更したい場合、どうすればいいですか？
お申し込み後のタイミングによっては変更を承れない可能性もございますので、必要な場合は、お問合せください。
「JANIS光」申し込み後のキャンセルはできますか？
お申し込み後のタイミングによってはキャンセルを承れない可能性もございますので、必要な場合は、お問合せください。
コース変更手続き方法を教えてほしい【ADSL・フレッツ光】
現在ご利用中の契約コースの変更はJANISホームページにてお手続きいただけます。■ADSLサービスご利用のお客...
「JANIS光」について、転用手続き前に転用承諾番号がわからなくなってしまいました。どうすればよいでしょうか？
再度転用承諾番号の取得をお願いいたします。以前の転用承諾番号は自動的に無効になります。
フレッツ光回線（他社プロバイダ契約）から、「JANIS光」に転用で申し込めますか？
お申し込み可能です。「JANIS光」へ転用お申し込みの際は、NTT東日本から「転用承諾番号」を取得してください...
新規加入方法を教えてください
光ファイバー（JANIS光・NTTフレッツ光） / ケーブルテレビ / ADSL（NTT・有線） 等の接続サー...
コース変更手続き方法を教えてほしい【ケーブルテレビ】
お客様がご利用中のケーブルテレビにより、ご申請方法が異なります。１．以下のケーブルテレビをご利用のお客様
「飯...
「JANIS光」の工事日はいつ決まりますか？
お申し込み後、JANISから確認のお電話を入れさせていただき、そのお電話にて調整させていただきます。
どのような接続サービスが利用できますか
ADSL（NTT・有線）／ケーブルテレビ／光ファイバー（JANIS光、NTTフレッツ光）等の接続サービスをご用...
