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各種お手続き
休止手続きのご案内
費用
休止手数料 | 550円(税抜価格500円) ※休止開始月にご請求させていただきます |
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再開手数料 | 550円(税抜価格500円) ※再開月にご請求させていただきます |
有効期限
休止サービスを開始してから、2年経過後の3月末までとなります。
休止開始月から2年経過後の1月20日時点で再開等をされていないお客さまに対して、JANISからお知らせと併せて「ご利用意向確認申請書」を送付します。
今後のご契約について、お客さまの意向を「ご利用意向確認申請書」に記入いただき、3月20日までに申請書のご提出をお願いいたします。万が一、ご提出がない場合は3月末日をもって自動解約とさせていただきます。
(例)令和4年4月1日~令和5年3月31日の間で、休止を開始されたお客さまの場合のイメージ
上記例の場合、休止有効期限は『令和7年3月31日』となります。
「ご利用意向確認申請書」の取り扱いについては、以下のとおりとなります。
- 再開を選択した場合
再開希望日を「最短日~令和7年3月31日」の間で決めていただき、希望日に合わせて再開します。 - 解約を選択した場合
令和7年3月31日をもって解約します。 - 休止継続を選択した場合
令和7年4月1日を休止開始日として休止します。再度休止手数料がかかります。 - 「ご利用意向確認申請書」を提出しなかった場合
令和7年3月31日をもって自動解約します。
注意事項
- オプションサービスは原則ご解約となります
ご解約に伴い、オプションサービス内のデータは破棄されます。
対象オプションサービス
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- 電子メールのデータについて
休止後、約90日間経過した場合、メールサーバ上に保存されている電子メールのデータは削除されます。
- 以下のサービスは休止することはできません
JANIS光、フレッツ光接続サービス、光コラボレーション、JANISメールコース
休止手続きをする前に
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飯田CATV、エコーシティ駒ケ岳、CATViネット飯山、長和町CATV(黒耀の里ゆいねっと)、佐久CATV、蓼科CATV、Goolightをご利用の方は、直接CATVに契約休止をお申し込みください。
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JANISでは、電話・FAXでの契約休止依頼は承っておりません。
JANISの価格表示に関するお知らせ
商品・サービスの表示価格は、税込金額で消費税額の端数を切り捨てております。お客さまへのご請求は、税抜価格の合計に対して消費税計算を行いますので、表示されている金額と異なる場合があります。