注意事項- JANIS光は、長野県内のNTT東日本「フレッツ 光ネクスト」サービス提供エリアのみでご利用可能です。
- お客さまがご利用中のフレッツ光の回線タイプとお申し込みのタイプに相違があった場合、インターネットに接続できない場合があります。ご利用中のフレッツ光の回線タイプがご不明な場合には、事前にご確認の上お申し込みください。
- 他社でフレッツ光をご利用中の方がJANIS光へお乗り換えいただく際は、お客さまご自身でお乗り換え前のプロバイダへご連絡およびご確認をお願いします。
- 工事は、お客さまの立ち会いが必要となります。（お客さまの環境によっては、工事が不要となる場合もあります。）
- 工事の予定が混み合っている場合、お客さまのご希望される工事日に沿えないことがありますのでご了承ください。
- 新たに光回線をお申し込みの場合、建物への回線引き込みについてあらかじめ建物の管理者の承諾を得てください。JANIS光は、工事の実施に基づく家主さまとのトラブルに関し、一切責任を負いません。
- 宅内工事においてやむを得ない場合は、外壁に穴あけ、貫通などの施工を行うことがあります。実際の施工内容は工事当日にお伝えいたします。なお、お客さまご希望の施工方法によっては、追加料金が発生する場合がありますのでご注意ください。
- NTT東日本のひかり電話、フレッツ・テレビ、リモートサポートサービスなどのオプションサービスは、NTT東日本が提供しているサービスとなりJANISでは提供いたしません。サービスの提供元、ご利用料金のお支払い先はNTT東日本となります。また、一部がご利用いただけないオプションサービスがありますのでご注意ください。
- 現在のご契約内容、または、NTT東日本の「にねん割」、「思いっきり割」などの各種割引の適用状況によっては、「JANIS光」へ転用した場合、月額基本料金が安くならない場合があります。現在のご契約内容およびお支払金額をご確認の上、お申し込みください。
- NTT東日本の「にねん割」等の割引サービスをご利用中のお客さまが、JANIS光の転用をお申し込みいただいた場合、JANIS光のご利用開始に伴い割引サービスは解約となりますが、解約金は発生しません。
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